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Titular (Responsable): Viva el Cerdo Rey, S.A. de C.V. (“Lupes BBQ”)
Domicilio fiscal: Av. Periférico Sur 5284-A, Col. La Guadalupana, C.P. 45596, Tlaquepaque, Jalisco, México
Última actualización: 17 jun 2025

1. Identidad y domicilio del Responsable

Viva el Cerdo Rey, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Lupes BBQ”, “nosotros”), con domicilio indicado arriba, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

CategoríaEjemplosOrigenIdentificación y contactoNombre, teléfono, correo electrónico, perfiles de redes sociales, domicilioFormularios web, pedidos, encuestas, WhatsApp, llamadas, mensajes en Meta (Facebook/Instagram), eventosTransaccionalesHistorial de compras, método de pago (solo últimos 4 dígitos), importesSitio pide.lupesbbq.com, pagos en sucursalPreferenciasSucursal favorita, productos o promociones de interésCookies, navegación, interacciones en redesTécnicosIP, navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, zona geográfica aproximadaCookies, analytics, APIs de Meta y WhatsApp Business

No solicitamos datos sensibles; si los proporciona espontáneamente, serán protegidos con medidas reforzadas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales (necesarias)Finalidades secundarias (opcionales)• Gestionar pedidos y reservas.
• Atender consultas por teléfono, correo, WhatsApp o Meta.
• Facturar y procesar pagos.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad alimentaria.• Enviar promociones, cupones y novedades.
• Elaborar estadísticas internas.
• Invitar a encuestas de satisfacción o programas de fidelidad.

Si no desea recibir finalidades secundarias, envíe correo a proyectos@lupesbbq.com con el asunto “OPOSICIÓN PROMOCIONES”.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

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5. Transferencias de datos

TipoDestinatarioBase legal / finalidadServicios en nube y pasarelas de pagoProveedores en México/EUA con cláusulas de confidencialidadArt. 37 VII LFPDPPPMensajería instantáneaMeta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram)Interacción solicitada por el titularAutoridadesSAT, COFEPRIS u otrasObligaciones legales o requerimientos oficiales

No vendemos su información a terceros.

6. Derechos ARCO

Para Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición envíe solicitud a proyectos@lupesbbq.com o al domicilio del Responsable, incluyendo:

  1. Nombre y medio de contacto;

  2. Copia de identificación;

  3. Descripción clara del derecho a ejercer.

Responderemos en máximo 20 días hábiles; de proceder, se cumplirá dentro de los 15 días siguientes.

7. Medidas de seguridad

• Cifrado TLS en sitio y pasarela de pago.
• Control de accesos y contraseñas robustas.
• Política de mínimo privilegio y capacitación al personal.
• Monitoreo y respaldos regulares.

8. Opciones para limitar uso o divulgación

Solicitar baja de listas promocionales al correo indicado.

9. Contacto del Encargado de Privacidad

Correo: proyectos@lupesbbq.com
Tel.: +52 33 4426 2162 (lun-vie, 10:00–18:00 h)

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación se publicará en web.lupesbbq.com con nueva fecha de vigencia. Revíselo periódicamente.

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